سياسة الإسترجاع والإستبدال في أسواق جدة
هل لديك اسئلة؟ لا تتردد واسألنا
أسئلة مكررة
أسئلة مكررة
تقدر ترجع أو تبدل المنتج خلال مدة محددة (عادة 7–14 يوم) إذا كان بحالته الأصلية وغير مستخدم.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع كامل الملحقات والفاتورة/الإيصال.
نعم، بعض المنتجات مثل المواد الغذائية أو المنتجات الصحية والشخصية قد لا تشملها سياسة الإرجاع لدواعٍ صحية.
تقدر تعبّي نموذج طلب الإرجاع من الموقع أو تتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو الإيميل.
غالبًا ما يكون الإرجاع مجاني إذا كان بسبب خطأ من المتجر، أما إذا كان القرار من العميل قد تُحسب رسوم رمزية للشحن.
يتم استرداد المبلغ خلال 3–10 أيام عمل حسب طريقة الدفع المستخدمة.
ترجع قيمة المنتج فقط، أما تكلفة الشحن فقد لا تُسترد.
بعض المنتجات مسموح فيها ذلك والبعض الآخر فغير مسموح حفاظًا على حقوقك.
تتواصل فورا مع خدمة العملاء وترفق صورة للمنتج، ويتم استبداله أو إرجاعه على حساب المتجر بالكامل.
نعم، متوفر الاستبدال لمقاسات الملابس خلال المدة المحددة وبشرط أن تكون غير مستخدمة.
اسئلة اخرى
اسئلة عامة
نوفر عدة طرق دفع آمنة وسهلة: الدفع عند الاستلام، بطاقات مدى والفيزا والماستر كارد، إضافة إلى الدفع الإلكتروني عبر منصتنا.
إيه، تقدر تسترجع أو تبدل المنتج خلال فترة محددة إذا كان بحالته الأصلية، وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بأسواق جدة.
عادةً نوصل الطلب خلال 24 ساعة، او خلال 2 - 3 أيام عمل حسب موقعك.
نعم توجد رسوم توصيل بسيطة ويتم حسابها حسب موقعك.
بعد إتمام الطلب يوصلك إشعار عبر الإيميل أو الواتساب، وهيتواصل معاك خدمة العملاء لتأكيد الطلب.
اسألنا …
لديك أسئلة؟
سجّل استفسارك عبر نموذج التواصل في الموقع