سياسة الشحن في أسواق جدة

هل لديك اسئلة؟ لا تتردد واسألنا

أسئلة مكررة

أسئلة مكررة

ما هي مدة الشحن والتوصيل؟

يتم توصيل الطلبات داخل جدة خلال 24–48 ساعة، وخارج جدة خلال 2–5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

هل يتم شحن جميع المنتجات لجميع مناطق المملكة؟

نعم، نوصل إلى أغلب مناطق ومدن المملكة بحسب توفر خدمة شركة الشحن.

كم تكلفة الشحن؟

تكلفة الشحن مبلغ ثابت 25ريال سعودي.

كيف أقدر أتتبع طلبي؟

بعد شحن طلبك يوصلك رقم تتبع عبر الإيميل أو الواتساب، وتقدر تتبع الشحنة مباشرة من موقع شركة الشحن.

هل يتم التواصل معي قبل توصيل الطلب؟

نعم، نتصل بك لتأكيد الاوردر ثم تتواصل شركة الشحن معك عبر رسالة أو اتصال لتأكيد موعد التسليم.

وش أسوي لو تأخر الشحن؟

تقدر تتواصل مع خدمة العملاء، وإحنا نتواصل مع شركة الشحن ونعطيك تحديث فوري عن حالة الطلب.

هل يتم الشحن في عطلات نهاية الأسبوع؟

يعتمد على شركة الشحن، وغالبًا تكون أيام العمل الرسمية فقط من الأحد إلى الخميس.

ماذا يحدث لو ما قدرت أستلم الطلب عند التوصيل؟

تعاد محاولة التوصيل مرة أخرى، وإذا لم يتم الاستلام تُعاد الشحنة للمتجر حسب سياسة شركة الشحن.

هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع المدن؟

نعم.

هل أقدر أغيّر عنوان الشحن بعد الطلب؟

نعم، إذا كان الطلب لم يُشحن بعد. أما إذا تم الشحن، يتم التغيير حسب سياسة شركة الشحن.

اسألنا …

لديك أسئلة؟

سجّل استفسارك عبر نموذج التواصل في الموقع